Главная > Деньги > Детектор лжи в бизнесе

Детектор лжи в бизнесе

В последнее время метод детекции лжи с помощью полиграфа все активнее используется в области предпринимательской деятельности. Бизнесмены поняли, что таким образом с наименьшими затратами можно попытаться обеспечить безопасность фирмы со стороны работающего в ней персонала.

Основные направления использования детектора лжи в бизнесе связаны со скринингом (от англ. screen - просеивать, проверять) при найме персонала на работу, при плановых или выборочных, внеплановых проверках персонала, при проведении различного рода расследований и разбирательств.

Скрининговые обследования позволяют четко и быстро получить информацию обо всем трудовом пути нанимаемого на работу кандидата. При этом выявляются нежелательные для работодателя факторы риска и другие сведения, интересные заказчику, в зависимости от биографии кандидата. Высоко зарекомендовала себя оценка достоверности сообщённых кандидатом сведений о себе: подделка предоставляемых документов (искажение анкетных данных, дипломов, трудовых книжек и т. д.); совершение уголовно или административно наказуемых правонарушений, неизвестных официальным органам, нахождение под судом или следствием; наличие связей в криминальной среде; наличие долгов и других финансовых обязательств; совершение краж и нанесение материального ущерба по прежним местам работы; нанесение финансового ущерба по прежним местам работы, взяточничество; увольнение с прежних мест работы по компрометирующим основаниям (прогулы, конфликты, безответственное отношение к выполнению служебных обязанностей); истинные цели и мотивы трудоустройства на работу, поступление на работу по чьему-либо поручению (конкурентов, криминальных структур и т. д.). Кроме того, можно проверить информацию, связанную с вредными привычками претендентов: наличие проблем, связанных со злоупотреблением спиртными напитками (алкогольная зависимость); употребление наркотиков; скрываемые заболевания, мешающие выполнению служебных обязанностей; проблемы с азартными играми; тайные склонности; экстремальные увлечения и т. д.

Полиграф-исследования позволяют систематически проводить тестирования работающего персонала по следующим критериям: утечка конфиденциальной информации; поддержание связей с конкурентами; внеслужебные контакты с коллегами и партнерами по бизнесу; лояльность по отношению к работодателю и фирме; конфликтность (наличие конфликтных ситуаций) и установление их истинных виновников; участие в деятельности общественных и религиозных организаций; факты биографии, которые могут стать основанием для шантажа; наличие преступных намерений, планирование нанесения ущерба; владение незарегистрированным оружием или другими опасными веществами; использование служебного положения в личных целях; наличие неофициальных дополнительных доходов; случаи нарушения трудовой дисциплины и функциональных обязанностей; наличие психологических особенностей, мешающих успешной работе; удовлетворенность работой; обладание информацией о сотрудниках, наносящих ущерб фирме, и фактах нанесения ущерба.

Интересы руководителя в отношении нанимаемого на работу могут быть очень разнообразными, что поддерживается и точностью проверок на полиграфе (90-99%). Этого достаточно для того, чтобы намного снизить риск найма на работу злоумышленника или качественно провести расследование. Ведь только полиграф в настоящее время может с большой степенью вероятности дифференцировать причастных и непричастных к тому или иному ЧП в фирме. Так, один из крупных банков в профилактических целях проводит обследование всех сотрудников на детекторе лжи два раза в год. Такие проверки приносят реальную пользу и конкретный экономический эффект: в организациях, которые приобрели полиграфы и имеют в штате высококлассных профессионалов, сократилось количество краж, а также время и затраты на их расследование.

В ходе разбирательств проверки на полиграфе применяются в тех случаях, когда необходимо сузить круг подозреваемых, установить участников события и склонить их к выдаче информации, определить, произошло ли в действительности интересующее событие, установить преувеличение или, наоборот, умалчивание информации, собрать дополнительную информацию.

Одной из основных бед российского предпринимательства, как показывает практика, являются кражи со стороны сотрудников. Работодатели в США твёрдо уверены в том, что скрининговые проверки нанимаемого на работу персонала и периодические проверки служащих являются наиболее эффективным средством контроля различных видов хищений. Они считают, что испытания на полиграфе - лучший способ дать понять кандидатам на работу, что работодатель серьёзно настроен на пресечение случаев воровства.

Если чрезвычайное происшествие все же произошло, руководитель фирмы должен придерживаться трёх правил: 1) предельно ограничить круг лиц, осведомлённых о происшедшем ЧП, особенно о его деталях и подробностях; 2) установить всех лиц, которые в той или иной мере осведомлены о ЧП, и зафиксировать, когда и что каждый из них узнал об этом событии; 3) как можно раньше обратиться к профессиональному полиграфологу (или провести предварительное расследование вместе с ним). Если соблюдать данные правила, можно быстро прекратить утечку информации. Благодаря этому полиграфолог сможет быстрее и надежнее выявить причастных к происшествию лиц и отделить непричастных, память которых не отягощена такими подробностями. Полиграфологу должна быть предоставлена вся без исключения собранная информация по существу происшедшего, а все дальнейшие действия проводимого разбирательства должны быть обязательно согласованы с ним.

Некоторые предприниматели, пытаясь использовать полиграф для защиты своих коммерческих интересов, стремятся приобрести (или подготовить) собственного пользователя прибора. Такой подход с учетом криминализации рынка обоснован, но рентабелен только в случае, если организация имеет очень большой штат сотрудников. Руководители предприятий, которые не могут позволить себе такую «роскошь», обращаются к специализированным организациям, оказывающим услуги в области комплексного обеспечения безопасности бизнеса.

Постоянная ссылка на страницу: http://pochemy.net/?n=140